مثير للإعجاب

ما هو التواصل؟

ما هو التواصل؟


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

التواصل هو عملية إرسال واستقبال الرسائل من خلال الوسائل اللفظية أو غير اللفظية ، بما في ذلك الكلام أو الاتصال الشفهي ؛ الكتابة والتمثيلات الرسومية (مثل الرسوم البيانية والخرائط والرسوم البيانية) ؛ وعلامات ، إشارات ، وسلوك. وببساطة أكثر ، يقال إن التواصل هو "خلق وتبادل المعنى".

عرّف الناقد الإعلامي والنظري جيمس كاري التواصل بأنه "عملية رمزية يتم من خلالها إنتاج الواقع وصيانته وإصلاحه وتحويله" في كتابه لعام 1992 "التواصل كثقافة" ، مفترضًا أننا نحدد واقعنا من خلال مشاركة تجربتنا مع الآخرين.

لقد طورت جميع المخلوقات على الأرض وسائل تنقل بها عواطفها وأفكارها إلى بعضها البعض. ومع ذلك ، فإن قدرة البشر على استخدام الكلمات واللغة لنقل معاني محددة تميزهم عن مملكة الحيوانات.

مكونات الاتصال

لكسرها ، يوجد في أي اتصال مرسل وجهاز استقبال ورسالة وتفسيرات للمعنى على كلا الطرفين. يعطي المتلقي ملاحظات إلى مرسل الرسالة ، أثناء نقل الرسالة وبعدها. يمكن أن تكون إشارات التغذية الراجعة شفهية أو غير لفظية ، مثل الإيماء بالاتفاق أو النظر بعيدًا والتنهد أو إيماءات أخرى لا تعد ولا تحصى.

يوجد أيضًا سياق الرسالة والبيئة التي يتم تقديمها فيها واحتمال حدوث تداخل أثناء الإرسال أو الاستلام.

إذا تمكن المتلقي من رؤية المرسل ، فيمكنه الحصول على ليس فقط محتويات الرسالة ولكن أيضًا التواصل غير اللفظي الذي يقدمه المرسل ، من الثقة إلى العصبية ، إلى الاحترافية. إذا كان بإمكان جهاز الاستقبال سماع المرسل ، فيمكنه أيضًا التقاط الإشارات من نغمة صوت المرسل ، مثل التركيز والعاطفة.

الاتصالات البلاغية - النموذج المكتوب

شيء آخر يميز البشر عن أصحاب الحيوانات ، هو استخدامنا للكتابة كوسيلة للتواصل ، والتي كانت جزءًا من التجربة الإنسانية لأكثر من 5000 عام. في الواقع ، يقدر أن المقالة الأولى - عن طريق الصدفة عن التحدث بفعالية - من حوالي 3000 سنة قبل الميلاد ، التي نشأت في مصر ، على الرغم من أنه لم يكن حتى وقت لاحق بكثير كان يعتبر عامة السكان يعرفون القراءة والكتابة.

ومع ذلك ، يلاحظ جيمس سيكروسكي في "مقدمة في التواصل البلاغي" أن النصوص المشابهة لهذه "مهمة لأنهم يثبتون حقيقة تاريخية مفادها أن الاهتمام بالاتصال الخطابي يبلغ من العمر 5000 عام تقريبًا." في الواقع ، يفترض McCroskey أن معظم النصوص القديمة كانت مكتوبة كتعليمات للتواصل بشكل فعال ، مما يؤكد على أهمية الحضارات المبكرة في تعزيز هذه الممارسة.

بمرور الوقت ، نما هذا الاعتماد فقط ، وخاصة في عصر الإنترنت. الآن ، يعد الاتصال المكتوب أو الخطابي أحد الوسائل المفضلة والأساسية للتحدث مع بعضنا البعض - سواء كانت رسالة فورية أو نصًا أو منشورًا على Facebook أو تغريدة.

كما لاحظ دانييل بورستين في "الديمقراطية وسخطها" ، فإن "التغيير الوحيد الأكثر أهمية" في الوعي الإنساني في القرن الماضي ، وخاصة في الوعي الأمريكي ، كان مضاعفة وسائل وأشكال ما نسميه "التواصل". "هذا صحيح بشكل خاص في العصر الحديث مع ظهور الرسائل النصية والبريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية كأشكال للتواصل مع الآخرين في جميع أنحاء العالم. مع وجود المزيد من وسائل الاتصال ، هناك الآن طرق أكثر لسوء فهمها أكثر من أي وقت مضى.

إذا كانت الرسالة تحتوي فقط على الكلمة المكتوبة (مثل رسالة نصية أو بريد إلكتروني) ، يجب أن يكون المرسل واثقًا من وضوحها ، وأنه لا يمكن تفسيرها بشكل خاطئ. غالبًا ما تكون رسائل البريد الإلكتروني باردة أو مقصوصة دون أن تكون نية المرسل ، على سبيل المثال ، ومع ذلك ، لا يُعتبر وجود رموز في التواصل الرسمي للمساعدة في نقل المعنى والسياق المناسبين.

قبل أن تفتح فمك أو اضغط على "إرسال"

قبل إعداد رسالتك ، سواء أكان ذلك شخصيًا أم لا ، أمام جمهور ، أو عبر الهاتف ، أو تم إنجازه كتابة ، فكر في الجمهور الذي سيتلقى معلوماتك والسياق والوسائل الخاصة بك لنقلها. ما الطريقة التي ستكون الأكثر فعالية؟ ما الذي يجب عليك فعله لضمان نقله بشكل صحيح؟ ماذا تريد أن تتأكد من أنك لا نقل؟

إذا كانت مهمة وسيتم نقلها في سياق احترافي ، فربما ستتمرن مسبقًا ، وتقوم بإعداد الشرائح والرسومات ، وتلتقط الزي الاحترافي حتى لا يصرف ظهورك أو سلوكياتك عن رسالتك. إذا كانت هذه رسالة مكتوبة تقوم بإعدادها ، فستحتاج على الأرجح إلى تدقيقها ، وتأكد من كتابة اسم المستلم بشكل صحيح وقراءته بصوت عالٍ للعثور على الكلمات التي تم إسقاطها أو الصياغة التالفة قبل إرسالها.


شاهد الفيديو: Workshop - مهارات التواصل الفعال (شهر نوفمبر 2022).

Video, Sitemap-Video, Sitemap-Videos